Diagnóstico de automatización
Antes de automatizar, saber cuánto cuesta no hacerlo.
La mayoría de los proyectos de automatización fallan antes de escribirse la primera línea de código: se elige la herramienta antes de entender el proceso. El resultado es un sistema que funciona perfectamente y que nadie usa, porque resolvió un problema que no era el caro.
El diagnóstico de automatización invierte el orden. Primero medimos, después proponemos.
Qué hacemos durante una a dos semanas
Nos sentamos con quien opera el proceso, no solo con quien lo dirige. La persona que captura los datos tres veces sabe exactamente dónde está el problema; casi nunca se le pregunta. Revisamos los sistemas que ya usas, los documentos que circulan, las hojas de cálculo paralelas que aparecen siempre que un sistema oficial no alcanza.
Después medimos. Cuántas horas semanales consume el proceso, cuántas personas lo tocan, cuántos errores de captura genera al mes, cuánto cuesta corregirlos. Ese número es la línea base y es lo que hace que el proyecto sea verificable después.
Cómo se cobra
Precio fijo, conocido antes de empezar. Si continuamos a implementación, se acredita completo. Si decides no seguir, te quedas con el mapa y el análisis: son tuyos y sirven aunque el proveedor sea otro.
Cuándo tiene sentido
Cuando sabes que hay dinero fugándose en trabajo repetitivo pero no tienes el número. Cuando alguien te cotizó una automatización y no sabes si el precio es razonable porque no sabes qué vale el proceso. Cuando hay tres áreas pidiendo sistemas distintos y hay que decidir cuál primero.
Cuándo no
Si ya tienes el proceso mapeado y medido, sáltatelo. Lo decimos en la primera llamada.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre diagnóstico de automatización.
¿Cuánto dura el diagnóstico?
Aproximadamente de una a dos semanas, según el tamaño del proceso y la disponibilidad de las personas que lo operan.
¿Qué pasa si después del diagnóstico decidimos no continuar?
Te quedas con el mapa del proceso, los casos de uso priorizados y la línea base. Son tuyos y sirven aunque el proveedor sea otro. El precio del diagnóstico se acredita a la implementación solo si continuamos.
¿Necesitamos tener el proceso documentado antes?
No. Levantarlo con quien lo opera es parte del diagnóstico. Si ya lo tienes mapeado y medido, probablemente no necesitas esta fase y te lo decimos en la primera llamada.
Siguiente paso
Empecemos por un proceso.
En 30 minutos revisamos tu operación y te decimos, sin compromiso, si hay un caso que valga la pena automatizar.